Nos applications coup de ❤️ #05 – Pcloud

21 octobre 2022

par Agence Cle de Fa appli coup de ❤️blog-conseil

Chez Clé de Fa nous avons décidé de vous partager les applications et logiciels préférés que nous utilisons au quotidien, en équipe ou individuellement et qui nous aident à mieux produire ensemble ! ❤️

Il y a quelques années, l’agence a décidé de changer de cloud, car la solution que nous utilisions ne convenait plus à nos besoins…

Mais c’est quoi un Cloud ?

Grâce à Google Photo ou ICloud qui conservent vos photos par magie sans charger votre téléphone, vous ne vous souciez plus de perdre vos photos ou de ne plus avoir de place…

Vous utilisez donc des clouds sans vous en rendre compte !

Le cloud ou cloud computing que l’on peut traduire par l’informatique en nuage, est la pratique consistant à utiliser des serveurs informatiques à distance et hébergés sur Internet pour stocker, gérer et traiter des données, plutôt qu’un serveur local ou un ordinateur ou téléphone personnel.

C’est une pratique de plus en plus courante qui nous permet d’emmagasiner de plus en plus de données comme des photos ou fichiers, sans être obligé de changer de téléphone ou d’ordinateur ou d’acheter de la carte mémoire.

Car soyons honnêtes, nous avons pris l’habitude de photographier tout et n’importe quoi, (oui un selfie en train de se laver les dents ou notre chat qui grimace en font partie) et nous avons pris la mauvaise habitude, par flemme, d’en faire le tri, accumulant au fil des jours, mois, voire années de plus en plus de données.

Et plus la qualité des appareils augmente, plus belle est la photo, mais plus volumineuse elle devient !

Pcloud, sûr et sécure !

Si l’accumulation des données et archives peut être une problématique personnelle, imaginez à l’échelle professionnelle !

Car plus les années passent, plus nous stockons toutes sortes de données ; documents, factures, sauvegardes de sites Internet, périodiques, chartes graphiques, vidéos etc…

Non seulement il est important de les conserver dans un lieu “sûr”, sans risque d’incendie par exemple (vous vous rappelez d’OVH ?), même si ce lieu semble abstrait comme un cloud, mais il faut aussi que seules les personnes “qui en connaissent” y accèdent.

Nous avons donc cherché un cloud localisé en Europe pour être RGPD et que les lois européennes empêchent l’accès à nos données par des tiers.

Nous avons donc trouvé Pcloud qui est basé en Suisse, et qui applique donc la législation suisse sur la protection de la vie privée, qui est l’une des plus strictes lorsqu’il s’agit des données d’une personne.

Et d’un point de vue apocalypse ou invasion de zombie : les centres de données utilisés par pCloud ont été choisis après une évaluation approfondie des risques afin de prouver leur qualité et leur fiabilité.

This Fine GIFfrom This GIFs

Les fournisseurs sont certifiés SSAE 18 SOC 2 Type II & SSAE 16 SOC 2 Type II et sont conformes au plus haut niveau de sécurité physique et technique.

Synchronisations (des montres !)

(si vous avez compris cette référence, vous êtes un millennial)

Vous avez compris que vous avez accès à toutes vos données grâce à votre cloud, mais qu’en est-il quand vous n’avez plus de wifi, plus de 4G, que vous passez sous un tunnel et que toutes les petites barres ont disparu ? 😱

Plus rien, nada, que tchi, plus rien ne charge. SAUF si vous avez tout synchronisé sur votre appareil ! C’est très utile surtout si vous vous déplacez beaucoup et que vous comptiez travailler dans le train (Ne comptez pas trop sur le wifi de la sncf…).

Mais quel est l’intérêt de tout avoir sur son ordinateur si on déplace tout sur le cloud pour gagner de la place ? Et bien parce qu’avec Pcloud vous pouvez choisir de ne synchroniser que certains dossiers ou fichiers !

Multi Dispositifs et collaboratif

Pcloud est multi dispositifs : les fichiers sont donc consultables et téléchargeables par le biais de différents supports : ordinateurs, mobiles ou tout simplement par leur site web dont l’interface est particulièrement intuitive.
Pour la version ordinateur, le pCloud Drive apparait directement dans le l’explorateur (si vous avez un PC) ou le finder (si vous avez un Mac), comme Dropbox.

C’est donc très pratique surtout lorsque l’on travaille en collaboration comme nous !

Vous pouvez définir différents accès en fonctions de vos collaborateurs

Besoin de partager un dossier avec un client ? Faites-lui une invitation de dossier !

Et si vous avez peur des “fausses manips” vous avez toujours la possibilité d’utiliser la version ~~Be kind~~ Rewind (ou “rembobiner” en français) pour tout récupérer la bonne version ou le document à un instant T. Et si vous avez peur des paradoxes temporels, Pcloud va vous créer un dossier Rewind pour éviter de vous mélanger les pinceaux.

Les versions gratuites et payantes

La version gratuite

Parce qu’on commence toujours par là pour tester !

Vous pouvez obtenir facilement jusqu’à 10 go,

Bien sûr vous ne pouvez pas créer d’équipe, c’est moins collaboratif, mais ça fonctionne très bien comme cloud personnel.

Les versions payantes

Vous avez différentes versions adaptées à votre usage, qu’il soit personnel, familial ou professionnel en équipe

Versions mensuelle et annuelle

Que vous soyez auto-entrepreneur ou une grosse entreprise, il existe différents systèmes d’abonnements adaptés à vos besoins en capacités, en fonctionnalités ou financiers !

Jetez un oeil ici :

forfaits individuels

https://www.pcloud.com/fr/cloud-storage-pricing-plans.html?period=year

forfaits business

https://www.pcloud.com/fr/business.html

Les versions lifetimes

Parce que les données, les archives c’est toute votre vie que vous gardez depuis toujours tous vos téléphones, disques durs et ordinateurs, de peur de perdre une photo de vacances ou un petit screenshot rigolo, pensez à la version lifetime !

https://www.pcloud.com/fr/cloud-storage-pricing-plans.html?period=lifetime

Une version familiale existe aussi en lifetime, vous pouvez partager à vie jusqu’à 10 To de stockage et fonctionnalités premium (collaboration etc.) avec jusqu’à 4 personnes de votre famille, c’est pas mal.

https://www.pcloud.com/fr/family.html

Ça tient le coup sur la longueur !

Ça tient le coup sur la longueur ! Et, en plus de la praticité de l’outil, c’est quand même plutôt rassurant d’avoir un Cloud en accord avec les réglementations RGPD, une assistance en cas de besoin et des forfaits adaptés.

Et vous, quel est votre cloud préféré ?

Besoin d’une petite formation Pcloud pour vous ou vos collaborateurs ? Contactez-nous, nous nous ferons une joie de vous en apprendre encore plus ! 💪

Justine Pollet

Responsable pôle digital

Les droits de propriété intellectuelle 2

Pas touche !

13 juin 2022

par Agence Cle de Fa blog-conseil

Dans la vie de tous les jours, quand on veut emprunter quelque chose à quelqu’un, on doit avant tout lui demander la permission ! (Même si, qu’on se l’avoue, on ne le fait pas toujours…)

Et bien ça fonctionne pour tout, même pour les choses que l’on ne soupçonne pas.

Après vous avoir parlé du droit d’auteur, aujourd’hui chez Clé de Fa, on vous parle des droits de propriété intellectuelle !

Que peut-on faire ? Que ne peut-on pas faire ? On vous explique…

Dis moi Clé de Fa, c’est quoi un droit de propriété intellectuelle ?

Un droit de propriété intellectuelle est un droit accordé à tout individu à la suite d’une création intellectuelle.

Ce droit donne au créateur le pouvoir de décider de l’utilisation de sa création pendant une certaine période qui peut varier… La classe !

Il existe quatres grands droits de propriété intellectuelle

Les droits d’auteurs

Ils permettent de protéger l’œuvre originale d’un créateur et s’appliquent sur toute création artistique.

Cela peut être une peinture, une sculpture, une œuvre architecturale ou encore une photographie par exemple.

Les droits d’auteurs s’obtiennent automatiquement sans faire de demande et sont valables durant toute la vie de l’auteur et 70 ans après sa mort.

Par exemple :

Peu de gens le savent mais il est strictement interdit d’exploiter des photos de la tour Eiffel prises la nuit.

Quoi ?! Bien que l’œuvre de la tour Eiffel soit tombée dans le domaine public, ses illuminations, considérées comme une œuvre d’art quant à elles, ne le sont pas encore ! Soyez alors prudents…

La prochaine fois que vous posterez une belle photo du monument la nuit, vous y penserez !

On ne peut donc pas utiliser la photo de la tour Eiffel illuminée pour illustrer cet article, donc la voici de jour en toute légalité !

Les brevets

À la différence du droit d’auteur, le brevet permet lui de protéger les inventions et les idées.

Grâce à lui, l’inventeur est le seul à pouvoir commercialiser, utiliser et fabriquer le produit concerné.

Le brevet est délivré sur demande pour une durée de vingt ans durant lesquelles l’inventeur paye des taxes. Si le brevet n’est pas renouvelé, l’invention n’est alors plus protégée et n’importe qui peut reprendre l’idée.

Par exemple :

Tout le monde connaît le célèbre jouet Hand Spinner.

Saviez-vous qu’à l’origine ce jouet avait été créé pour stimuler la concentration des personnes atteintes d’autisme ?

L’invention n’ayant pas été protégée à l’époque, le concept a donc été repris.

Résultat des courses, le jouet cartonne et l’inventrice d’origine qui ne s’attendait pas à ce phénomène, ne touche aujourd’hui aucun bénéfice…

Alors qui sait ? L’idée que vous avez eu l’autre soir tardivement sera peut-être le prochain carton mondial. Ça vaut le coup de passer un peu de temps pour obtenir un brevet, non ?

Les dessins et modèles

En ce qui concerne les dessins et modèles, cela signifie selon la loi que « Peut être protégée à titre de dessin ou modèle l’apparence d’un produit, ou d’une partie de produit, caractérisée en particulier par ses lignes, ses contours, ses couleurs, sa forme, sa texture ou ses matériaux.»

Par exemple :

Si un beau matin vous décidez de créer une bande dessinée dans laquelle se trouve une souris noire avec deux grandes oreilles bien rondes, un short et des chaussures, j’ai le regret de vous annoncer que vous allez devoir changer d’idée…

Les marques

Tout comme les autres droits de propriété intellectuelle, il est possible de déposer et protéger un nom de marque, c’est-à-dire qu’il pourra être exploité seulement par celui qui le détient.

Par exemple :

Improbable mais vrai, suite à la création de sa chaine thématique Planète +, le groupe Canal+ a déposé les mots « planète » et « planet » à l’Institut National de la Propriété Intellectuelle (Inpi). Il empêche alors les revues, associations et sociétés d’utiliser le terme.

Est-ce que c’est grave si je ne respecte pas ces droits ?

Si par exemple, vous détenez une photo de la tour Eiffel illuminée, en guise de souvenir dans votre galerie photo, on vous rassure, vous n’êtes pas un hors-la-loi et vous n’irez pas en prison (ouf..). Cela est considéré comme légal car vous utilisez la photo à des fins personnelles.

Par contre dans le cas où vous utilisez quelque chose, que ce soit un nom de marque, une photo, un dessin ou une idée protégée par les droits de propriété intellectuelle à des fins commerciales, vous risquez gros…

Et oui le propriétaire est alors en droit de vous poursuivre juridiquement !

Vous l’avez compris, on ne rigole pas avec les droits de propriété intellectuelle !

Alors, la règle d’or, c’est de toujours demander la permission avant d’utiliser quelque chose qui ne nous appartient pas.

Cela évite les mauvaises surprises ! 😉

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa

Les espaces

6 juin 2022

par Agence Cle de Fa blog-conseil

N’est-ce_pas_évident_?

Les espaces, ça ne fonctionne pas comme les hashtags, on ne peut pas les négliger, #pastoujoursévident.

On sait qu’autour de chaque mot se trouvent des espaces, en revanche, lorsqu’il s’agit de la ponctuation, il n’est pas toujours facile de savoir…

L’origine de l’espace

N’en déplaise à certain.es, nous n’allons pas pas vous raconter la fabuleuse histoire des étoiles et des planètes, mais plutôt des espaces en typographie.

À l’origine, l’espace était dans l’imprimerie une lamelle de plomb que l’on positionnait entre deux mots afin de les séparer. Cela avait pour objectif de rendre la lecture et la compréhension d’un écrit plus facile.

De nos jours l’espace désigne un blanc entre deux mots.

Un espace ou une espace ?

Les deux versions existent.

On parle d’une espace lorsqu’il s’agit de la typographie, on sépare deux mots avec une espace. En revanche, on parle d’un espace dans tous les autres cas de figure. On dira un espace détente ou bien par exemple, un grand espace.

Même s’ il s’agit du même mot, il faut bien faire la différence entre eux !

Cela dit, dans le langage courant, il n’est pas incorrect de donner le genre masculin à ce mot, dans le sens général d’« intervalle entre deux mots », puisqu’un de ses sens génériques est celui d’« intervalle entre deux objets ».

Les différents types d’espace

On pourrait penser qu’une espace reste une espace et que peu importe sa position dans une phrase, elle reste la même.

Détrompez-vous ! Il existe trois types d’espace :

L’espace justifiante

C’est tout simplement l’espace qui se trouve entre chaque mot.

Sa dimension peut être modifiée en fonction de la justification automatique du paragraphe. C’est l’espace obtenue par défaut avec la touche d’espacement.

L’espace insécable

On utilise cette espace lorsque l’on souhaite conserver la continuité entre le mot qui la précède et le mot qui la suit.

En effet, si l’un des deux mots passe à la ligne, l’espace insécable va permettre de faire passer les deux mots à la ligne afin qu’ils ne soient pas séparés.

L’espace fine

C’est une espace qui est environ deux fois plus petite que l’espace justifiante ordinaire.

Son usage est recommandé devant les signes de ponctuation doubles et à l’intérieur des guillemets français.

Espace et ponctuation

Comment savoir ou placer une espace ?

Heureusement, il existe une règle.

En effet, si le signe de ponctuation comporte deux éléments comme le point d’interrogation, le point d’exclamation (la barre et le point) ou encore les deux points, alors, on placera une espace avant et après la ponctuation. Cependant, si le signe de ponctuation comporte seulement un élément comme le point, la virgule ou la parenthèse, alors on ne placera qu’une seule espace après la ponctuation.

Laissons parler les images, en bref :

On aurait bien voulu vous montrer également comment faire tous les types d’espace sur le clavier d’ordinateur mais elles sont seulement réalisables sur des logiciels paramétrés pour, comme InDesign par exemple.

On a l’espace justifiante, c’est déjà ça !

Et voilà, grâce à ce petit mémo, vous ne vous tromperez plus jamais.

Une espace ? Deux espaces ? Vous avez maintenant la réponse !

Après les guillemets, l’apostrophe et les espaces, quelle sera la prochaine étape pour une écriture parfaite ?

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa

Nos applications coup de ❤️ #04 – Trello

9 mai 2022

par Agence Cle de Fa appli coup de ❤️blog-conseil

Besoin d’organiser des projets professionnels mais aussi personnels ?
Besoin de mettre de l’ordre et de hiérarchiser vos tâches ?
Besoin d’avoir un outil visuel collaboratif à partager avec d’autres personnes ? 🧐

Vous aimez tout voir d’un seul coup ? Trello est fait pour vous !
On vous montre :

Trello, qu'est-ce que c'est ?

Trello c’est un outil visuel collaboratif qui vous permettra à vous et à votre équipe de gérer n’importe quel type de projet ou de flux de travail, ou encore de suivre les tâches.

Vous avez le droit de le personnaliser à l’infini en ajoutant des fichiers, des checklists ou même des règles d’automatisation pour l’adapter aux méthodes de travail de votre équipe. Il vous suffit de vous inscrire, de créer un tableau et c’est parti !

Trello en équipe :

Tableaux

Créez des tableaux pour chaque projet, client, équipe. C’est une bonne façon d’organiser vos tâches, de les hiérarchiser (ou pas) et d’avoir une vue d’ensemble en un coup d’œil ! Ajouter des fonds d’écrans pour les personnaliser au maximum et donner envie d’y faire un tour.

Colonnes

La clé ? Le sur-mesure (comme chez Clé de Fa finalement). Organisez vos colonnes comme bon vous semble. Un exemple simple : À faire, En cours, Terminé, Validé… Mais ne vous arrêtez pas à ça et adaptez-les à vos projets et à vos clients ! 📏

Cartes

Créer des cartes pour les tâches à réaliser et ajoutez-y tous les détails qui vous semblent utiles (mails, contact, numéro de téléphone, état…). Sentez-vous libre de déplacer la carte de liste en liste pour visualiser son évolution. La touche sympa ? Ajoutez des visuels que vous pourrez mettre en couverture de votre carte pour encore plus de visibilité. Évidemment on ne vous parle pas du code couleur que vous pouvez définir… un petit bijou ! 💎

Trello gestionnaire de projet

Membres

Vous pouvez ajouter des membres (ajoutez-y vous-même également) à des cartes pour leur attribuer une tâche ou un client. C’est une façon simple de voir qui fait quoi en un coup d’œil (oui parce que vous pouvez ajouter votre petite tête en avatar).

Créez des équipes qui pourront avoir accès à certains tableaux et projets : on évite de polluer tout le monde et on optimise et organise. 👫

Mentions @

N’hésitez pas à mentionner vos collaborateurs pour les informer de l’avancée d’une tâche dans les commentaires de votre carte en utilisant le @ (vous verrez alors apparaitre le nom de vos collaborateurs) !
Vous avez du mal à faire la différence entre le @ et le # ? On explique tout dans cet article !

Pensez au Q

On vous l’avoue, c’est un peu osé… Mais une fois sur un tableau, tapez la lettre “Q” sur votre clavier et toutes les cartes dont vous êtes membres apparaîtront ! Génial pour se concentrer sur soi (on ne le fait jamais assez) !

Deadlines et rappels

Tout ça c’est bien marrant, mais un peu de sérieux ! Les dates limites, (deadline pour les intimes) on en a tous et il faut les respecter !

Ajoutez des dates sur chacune de vos cartes pour que vous puissiez vous rendre compte des urgences (ou pas). Vous avez aussi la possibilité d’instaurer des rappels à certaines dates et heures pour ne pas oublier un projet (on vous connaît) !

Ne nous dites-pas le contraire, il est super satisfaisant de cocher une tâche lorsqu’elle est terminée ! 😉

Le calendrier

Pour les plus friands d’organisation, vous pouvez transformer votre tableau en calendrier pour avoir une vue d’ensemble par mois, semaines…

Une mine d’or pour programmer ses publications sur les réseaux sociaux… 📆

Pièces jointes

Marre de fouiller votre boite mail à longueur de journée à la recherche d’une certaine pièce jointe qui date d’il y a 2 mois ? On est tous passé par là ! Désormais vous n’aurez plus qu’à faire glisser votre pdf, jpg, png, mp4… dans la carte pour l’attribuer à un projet.

Comme ça, plus aucun risque de perdre le certain fichier, du certain client !

Le + rigolo ? Si vous mettez des gif en couverture, ils s’animent dans votre tableau ! 🤪

Le petit moins ? : attention à la taille de vos fichiers, la limite est de 10 mo, mais c’est plutôt normal, Trello n’est ni un drive, ni un cloud. Si vous avez besoin de partager de gros fichiers, utilisez plutôt notre appli coup de ❤️ Smash !

Checklists

Pour les plus stressés d’entre vous (et on en connaît), on vous présente le meilleur pour la fin, votre nouvel allié : les checklists !

Vous pourrez en ajouter à toutes vos cartes, en nombre illimité pour organiser et détailler les différentes étapes à réaliser.
Rayez, cochez les éléments lorsqu’ils sont réalisés et une barre sur un quota de 100% augmentera au fur et à mesure. ✅

Le + : Vous pouvez récupérer vos listes d’une carte à l’autre.

Et le prix dans tous ça ?

L’inscription et les fonctionnalités détaillées ci-dessus sont gratuites ! 😍

Mais libre à vous de choisir un compte standard, premium voire entreprise, selon vos besoins pour accéder à d’autres fonctionnalités plus poussées (grosses équipes, beaucoup de collaborateurs, besoin de sécurité…).

Pour plus de détails, voici leur site et leurs tarifs : https://trello.com/pricing 💸

Fait-il le café ?

À vrai dire : non, pas encore ! Mais il y a encore pleins d’autres fonctionnalités cachées dans Trello, que nous vous laissons découvrir au fil du temps.🤓

Pour résumer

Trello c’est :

Très pratique
Très intuitif
Très gratuit !

Osez nous dire que ça ne vous fait pas rêver ?? Avec Trello, vous n’avez plus d’excuse : il n’a jamais été aussi facile de travailler en équipe ! 🤩

Faîtes-nous confiance, ça change des vies ! À vous de jouer ! 👍

Besoin d’une petite formation Trello pour vous ou vos collaborateurs ? Contactez-nous, nous nous ferons une joie de vous en apprendre encore plus ! 💪

Emeline Lacombled

Cheffe de projet

La vie des avis !

4 avril 2022

par Agence Cle de Fa blog-conseil

Les avis sont utiles pour l’entreprise parce qu’ils permettent d’avoir un retour extérieur sur le produit ou le service et pour le consommateur qui lui apporte un avis, normalement objectif sur une expérience utilisateur.

Tout le monde adore donner son avis, surtout lorsque nous sommes mécontents parce qu’un bon service, ça va de soi.
Ou trouve-t-on les avis ? Sur Google My Business, sur Facebook, et sur des MarketPlace comme Amazon, etc où des entreprises peuvent vendre des produits.

Est-ce vraiment important ?

Oui, car ce sont les avis de votre entreprise et des critères décisifs qui peuvent faire pencher la balance entre vous et vos concurrents dans le choix de vos potentiels clients.

Doit-on les prendre en compte dans sa communication ?

Il ne faut absolument pas négliger les avis des clients. Mieux encore, nous vous recommandons de leur répondre ! Cela montre , dans un premier temps, que les avis sont lus et pris en compte mais cela rend aussi votre entreprise plus humaine car, oui, il y a bien une personne derrière cet écran ! De plus, vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs et leurs avis seront authentiques.

C’est aussi une bonne idée de partager certains avis, sélectionnés avec soin, sur vos réseaux sociaux afin de donner envie à de potentiels clients de passer par vos services et, par la même occasion, de donner à vos clients l’envie de vous laisser leurs propres avis.

Faut-il ignorer les avis négatifs ?

Il est essentiel de leur répondre ! Cela permet d’expliquer une situation inhabituelle, un quiproquo, une erreur (nous avons tous droit à l’erreur !), … et ainsi transformer cet avis en expérience positive à la fois pour le client déçu qui sera invité à retenter l’expérience et pour le client potentiel qui pourra observer votre façon de gérer un conflit, reconnaître votre tort, s’il y a, et régler le problème.

Comment gérer les faux avis ?

Que ce soit de faux avis positifs rédigés de votre part ou de la part de vos proches, ou de faux avis négatifs rédigés par un concurrent ou par une personne malveillante, ces évaluations biaisent l’avis qu’un client peut se faire de votre entreprise car il est extrêmement difficile de les repérer.

Ils sont considérés comme des infractions par le code de la consommation depuis 2018 et peuvent être sanctionnés par la DGCCRF d’amendes administratives. Google leur fait également la chasse et peut supprimer un compte en cas d’abus. Il bannira également votre compte si vous ajoutez vous-mêmes des avis à votre propre enseigne.

Si vous êtes victimes de faux commentaires, il vous est possible de les signaler à Google afin de les faire supprimer, néanmoins il est difficile de prouver que c’est un avis abusif et non un simple avis de client mécontent.

Vous ne savez pas comment gérer vos avis clients ou vous suspectez certains avis d’être calomnieux ? Chez Clé de Fa, nous pouvons vous aider à mettre en place des solutions pour gérer vos avis sur Internet. 😉

Au fait, pensez à nous laisser votre avis sur l’agence sur notre page Google My Business ! 😃

Maud Collot

Cheffe de projet web et print

LRSCPSS Ep1 : Les différents algorithmes des réseaux sociaux

28 mars 2022

par Agence Cle de Fa blog-conseil

On pense souvent, à tort, qu’un enfant de 13 ans peut gérer des réseaux sociaux parce qu’il passe tout son temps dessus. Toutefois, poster sur un compte personnel sur son temps libre et gérer un compte professionnel ou un compte d’entreprise, ou encore en faire son métier comme les Community Managers c’est beaucoup plus complexe qu’il n’y paraît.

Pourquoi ? 🤔
Parce qu’entrent en scène les ROI, les trafics vers les sites internet, les questions légales et de droits à l’image etc.
Chez Clé de Fa, on a donc décidé de vous préparer une série d’articles pour vous montrer en quoi les réseaux sociaux, c’est moins simple que ça en a l’air ! 🔍

Les algorithmes sont spécifiques à chaque plateforme et évoluent, via des mises à jour, en fonction des changements de comportements des utilisateurs. Son objectif est clairement de vous faire passer le plus de temps possible sur la plateforme et ainsi, donner envie aux entreprises d’investir temps et argent sur le réseau qui leur offrira le plus de clients potentiels.

Facebook

EdgeRank, l’algorithme de Facebook lancé en 2013, a pour but de montrer aux utilisateurs du contenu de qualité qui pourrait l’intéresser en priorité. Il détermine la visibilité des publications en les hiérarchisant. Cet algorithme a bien sûr évolué depuis son lancement, néanmoins Facebook communique très peu à ce sujet. On sait néanmoins qu’il est composé de plusieurs systèmes de classement et repose sur quatre variables principales afin de prévoir quelles publications seront les plus pertinentes pour chaque utilisateur :

la récence
la popularité
le type de contenu
les relations entre utilisateurs afin de prévoir quelles publications seront les plus pertinentes pour chaque utilisateur.

Instagram

Lancé en 2016 sur la même base que Facebook, l’algorithme d’Instagram repose sur plusieurs variables :

l’intérêt envers une publication
le timing
la relation avec l’utilisateur
la fréquence de publication
le nombre d’abonnés
le niveau d’utilisation.

Il demande une analyse poussée des statistiques pour élaborer votre stratégie de contenu (On vous en parle plus en détails dans notre article : L’algorithme d’Instagram est-il vraiment si méchant ?).

Le fonctionnement de l’algorithme Instagram étant très souvent critiqué, l’application vient de sortir (ce 24 mars) son flux chronologique ainsi que les fonctionnalités d’abonnement et de favoris pour le contrôler. Il permet de voir toutes les publications de vos abonnements en commençant par les plus récentes.

Par définition, l’algorithme de LinkedIn est présenté par pertinence. Il se base sur quatre variables, similaires à celles de Facebook :

la qualité du contenu
le niveau d’interaction
votre crédibilité
l’intervention humaine par des employés de LinkedIn pour des communautés actives sur la plateforme.

L’argorithme de LinkedIn, qui est un réseau social professionnel, diffère des autres réseaux sociaux car il va privilégier la longueur du contenu. LinkedIn a d’ailleurs augmenté le volume de caractères de 1300 à 3000 il y a 3 mois, l’équivalent d’un petit article.

Twitter

Sur Twitter, tout va très vite ! En 2021, c’était 5787 tweets qui étaient publiés par secondes. 50% de l’engagement d’un tweet se fait en moyenne dans les 20 minutes après sa publication. Ensuite, il est très vite noyé dans la masse.

L’algorithme de Twitter se base donc en premier lieu sur sa récence, mais aussi sur sa pertinence avec les mots-clés, son niveau d’engagement lié au nombre de retweets et le type de média utilisé.

YouTube

Il existe plusieurs algorithmes sur YouTube :

l’algorithme pour les recommandations de la page d’accueil
l’algorithme pour les suggestions à côté d’une vidéo
l’algorithme pour le moteur de recherche

Ils ont tous un fonctionnement différent et chaque utilisateur à ses propres algorithmes puisque nous n’avons pas les mêmes recommandations et suggestions. Celles-ci sont personnalisées en fonction de notre historique et cela peut aller très loin puisque YouTube analyse même nos comportements en fonction des heures de la journée.

Lorsque l’on poste une vidéo sur Youtube, l’algorithme va analyser son taux de clic et sa durée de visionnage pendant les premières 48 heures. Il va également analyser le comportement de l’utilisateur qui regarde votre vidéo : si ce dernier quitte YouTube pour se rendre sur votre site web par exemple, l’algorithme ne la mettra pas en avant car son but est de garder l’utilisateur connecté le plus longtemps possible.

TikTok

Depuis 2019, la croissance de Tiktok est indéniable ! Ce phénomène est en partie dû à son algorithme très différent. Il nous présente, du contenu en fonction de nos intérêts et pas en fonction des personnes ou pages que l’on suit. Cela signifie que l’on va souvent découvrir de nouveaux utilisateurs et de nouvelles tendances.

Les variables sur lesquelles se basent cet algorithme sont également très différentes :

le nombre de personnes présentes sur la vidéo
les objets voyants
l’endroit où est tournée la vidéo, etc.

Les métas descriptions et les hashtags sont également de plus en plus importants parmi les facteurs de classement.

Alors, vous y voyez plus clair ? Être expert en réseaux sociaux demande d’effectuer régulièrement de nombreuses veilles sur le sujet et d’y consacrer beaucoup de temps. Finalement, les réseaux sociaux, c’est pas si simple et c’est pour cela que nous sommes experts dans notre métier. 🤓

Vous souhaitez un audit de vos réseaux sociaux ? Contactez-nous ! ☎️

La prochaine fois, on vous parlera des différents droits d’auteurs entre les réseaux sociaux ! ☕️

Alexandra Gressier

Stagiaire chez Clé de Fa

Nos applications coup de ❤️ #03 – Post-it Colibris

21 mars 2022

par Agence Cle de Fa appli coup de ❤️blog-conseil

Besoin de brainstormer avec toute votre équipe, qu’elle soit aux quatre coins du monde ou dans le bureau à côté ? Marre de laisser à l’abandon vos post-it collés sur votre écran ? (parce que oui, on l’a tous…)

Clé de Fa vous partage ses astuces ! 💡

Post It-Colibris est l’outil qui nous permet d’organiser collectivement nos idées à distance ou pour simplement éviter des post-it laissés pour morts sur nos bureaux.

Mais qui est Colibris ?

Colibris n’est pas qu’un adorable et minuscule oiseau.

L’Agora des Colibris est un cycle de réflexion entrepris depuis 2020 sur les nouvelles formes d’installation en milieu rural. Parmi ces « nouvelles » formes d’installation, on retrouve de nombreux citoyens aspirants à se réunir autour d’un projet de vie collective, écologique et solidaire. Un laboratoire citoyen de réflexion et d’initiatives. Pour une société plus respectueuse du vivant ! 🌍 C’est tout ce qu’on aime ❤️

Le système de Post-it collaboratifs sous forme de tableau virtuel a été créé par Framasoft sous le nom de Framemo. Ce dernier n’est plus disponible aujourd’hui. Colibris propose donc un logiciel similaire qui est également libre de droit.

Comment fonctionne Post-it Colibris ?

Les post-it Colibris c’est :

autant de post-it que l’on souhaite,
déplacement à l’infini,
modification pendant la séance ou plus tard,
organisation par couleurs, par colonnes
autant de tableaux que l’on veut

Le + : Cette organisation favorise l’expression de chacun sans y apporter de jugement puisque les post-it peuvent être anonymes. 📝

Pour chaque tableau que vous allez créer, vous aurez un seul lien unique qui vous permettra de partager le board aux personnes face à vous ou à celles en télétravail ! (Personne n’est exclu.)

Et grâce à son enregistrement en ligne, vous pouvez revenir sur votre tableau à tout moment pour y ajouter ou y retirer des post-it ; intéressant non ? 🧐

Une bonne alternative aux post-it papiers fluos qui peuvent créer vite du désordre et ne pas aller avec la déco de votre bureau ! 💩 Et en plus, ça pollue… 🤧

Chez Clé de Fa, nous aimons la réflexion collective, les débriefs, les projets autour de cet outil et d’un bon café ! ☕️ (ou d’un thé… on pense à tout le monde ! 🫖)

Emeline Lacombled

Cheffe de projet

Cle de Fa Imprimeur et respect des délais

Imprimeurs et respect des délais

12 novembre 2021

par Agence Cle de Fa with No Comment blog-conseil

L’imprimeur est au bout de la chaîne de production dans le processus de création et de fabrication de vos documents imprimés. C’est pourtant de lui que vous exigez souvent une date de livraison non négociable… Si vous souhaitez entretenir une relation gagnant-gagnant et durable avec lui, voici quelques conseils à ne pas négliger !

1. Anticipez les délais

Dès que vous connaissez la date butoir à laquelle vous souhaitez être livré, prenez contact avec votre imprimeur pour établir le rétroplanning avec lui. Vous définirez ainsi, ensemble, en fonction du travail à réaliser et des disponibilités machine, les dates possibles pour le process de fabrication : mise à disposition des éléments, validation du bon à tirer (le fameux BàT), fabrication des plaques, calage, roulage (l’impression proprement dite), séchage, assemblage (coupes et reliure) et livraison…

2. Respectez vos engagements

Ce planning est, en général, établi au plus serré. Rare sont les fois où l’on est «large»… Et il vous engage réciproquement : si vous avez convenu d’une mise à disposition des éléments à imprimer le lundi matin, pour une validation du BàT dans l’après-midi, la fabrication des plaques le mardi matin, le calage et le roulage le mardi après-midi, le séchage le mercredi, l’assemblage le jeudi et une livraison le vendredi matin, ne vous attendez pas à être malgré tout livré le vendredi après-midi si vous lui remettez vos éléments avec «seulement» une demie-journée de retard… Car votre imprimeur a des engagements de délais avec d’autres clients que vous ! Et il n’y a aucune raison qu’ils fassent les frais de votre retard, pas plus que vous n’accepteriez que votre livraison soit décalée parce que le planning a été chamboulé à cause d’un autre client !

3. Maintenez le contact

Communiquez régulièrement avec votre imprimeur pour le tenir au courant de l’état d’avancement de vos travaux en interne ou chez votre agence de communication. Et si vous vous rendez compte que vous pourriez livrer vos éléments en avance, faites-lui en part : il sera peut-être ravi de pouvoir combler un temps mort grâce à vous, et vous en sera redevable pour une prochaine occasion où vous serez peut-être, à votre tour, dans l’absolu nécessité de lui demander une faveur en terme de délai…

4. N’hésitez pas à déléguer

Si vous avez un volume important et une fréquence élevée de documents à imprimer, vous êtes probablement en relation étroite avec un ou plusieurs imprimeurs. Dans le cas contraire, faites confiance à votre agence de communication pour lui déléguer l’ensemble du processus d’impression et son suivi. Même si cette prestation n’est pas gratuite, les prix qu’elle pourra obtenir grâce à son volume d’affaire annuel vous permettront très souvent d’obtenir de meilleurs tarifs qu’en direct. Les soucis en moins…

Imprimeurs et respect de la planète

Imprimer au plus bas prix, c’est bien.
Imprimer au plus faible impact environnemental, c’est mieux !

On en parle dans un prochain article…

Florence MARCDARGENT
Responsable artistique chez Clé de Fa

(Toutes les photos de cet article ont été prises chez un de nos imprimeurs d’amour, avec son aimable autorisation.)

Florence Marcdargent

Responsable artistique chez Clé de Fa

Les mails en interne : à bannir ?

17 septembre 2021

par Agence Cle de Fa with No Comment RSE

Nous vous en parlions déjà en 2012 dans cet article : en interne, les échanges par mail sont (presque) aussi utiles et productifs que les échanges par pigeon voyageur. Et chez Clé de Fa, cela fait plus de 8 ans qu’on n’en a (presque) plus !

Et pourtant : pendant la période Covid / télétravail, force est de constater que les mails en interne ont pris une place (trop ?) importante dans les boîtes de réception.

En 2020, un salarié envoyait en moyenne 72 % d’e-mails internes de plus qu’en 2019 (selon une étude de PoliteMail).

Pourquoi échanger par mail en interne, et même en période de télétravail, est particulièrement contre-productif ?

Le mailing implique un tri, une priorisation des mails, la rédaction et l’envoi d’une réponse rédigée. Et nous le savons, pour organiser correctement sa boîte mail, cela demande un peu de temps et de concentration (nous y reviendrons dans un autre article ).
Nous vous en parlions dans cet article, les mails participent à la pollution numérique.
Les mails sont souvent lus immédiatement et répondus dans la foulée. Ce qui implique de mettre en pause toute autre tâche en cours. Et il faut compter par la suite le temps de re-concentration nécessaire pour reprendre la tâche interrompue. Autant dire que la productivité en prend un coup !
Parfois les mails sont perdus (Spam, suppression par erreur…) ou d’autres fois ils sont ignorés. Dans ce cas, la tâche demandée tombera aux oubliettes.
Un mail envoyé n’est pas modifiable. Si une information est oubliée, il faut renvoyer un deuxième mail. Ou un troisième si la situation évolue. Et là ben… on s’y perd.

Je suis sûre que vous avez déjà envoyé ou reçu un mail de ce genre :

RE : avec la pièce jointe, c'est beaucoup mieux ! 👍

Pensez donc que quand vous envoyez à votre super collègue :

«Hello ! Peux-tu me dire le n° de dossier de Madame Trucmuche ?»

Vous mobilisez sa réflexion alors qu’il était peut-être très concentré sur une autre tâche. En plus, vous auriez sûrement pu avoir réponse à votre question sans même lui demander, en utilisant les bons outils.

Mais, si on évite les mails, comment communiquer en interne autrement ?

Comme on est super sympa et que notre but n’est pas de vous faire la morale, voici un top 3 de nos outils numériques préférés et complémentaires :

Google Chat (anciennement Hangout)

Comme son nom l’indique, c’est un super outil de messagerie instantanée ! Alors évidemment il fonctionne avec Google, mais selon votre outil préféré, vous pourrez sans doute utiliser ses équivalents comme Teams ou autre. Parfait pour envoyer des messages courts au principal concerné, sans polluer les boîtes mail des collègues 🙂

Bonus : vous pouvez même créer des “équipes” avec les personnes de votre choix pour échanger sur des projets en particulier

Trello

Clairement, notre outil chouchou. L’outil de gestion de projet par excellence. Et pas besoin d’être un grand professionnel de la com’ pour réussir à en tirer profit !

Trello est un outil de gestion de projet qui est parfait pour les équipes de travail.

Il permet grâce à son système de cartes (un peu comme des post-it virtuels) de tenir à jour l’avancement de ses projets, d’informer ses collègues avec des notifications, et de bien organiser et prioriser ses tâches.

Cet outil est parfait pour éviter les mails de type “ou en est-tu dans le projet Bidule ?” Car il suffit de lire la carte Trello correspondante et voir ce qui a été tenu à jour dessus.

Cet outil permet également d’éviter les oublis, car contrairement aux mails supprimés ou dirigés vers les SPAM, ici tout est gardé en trace écrite !

Google Docs

… Encore un outil Google ! Pas de panique, il existe des logiciels équivalents pour les suites Microsoft et autres. Ce qu’on aime dans cet outil, c’est le côté modification en temps réel. C’est un outil de traitement de texte classique, qui permet de travailler à plusieurs en même temps. On peut donc voir en direct ce que notre collègue écrit, et échanger ou modifier des tournures de phrases. Pratique de passer par ce système, pour avoir une relecture, un avis extérieur sur un projet de document, de mail… plutôt que d’échanger des mails avec la demande de relecture, et les 3 mails de corrections de 3 collègues différents !

Nous évoquerons plus tard d’autres outils collaboratifs très utiles comme Slack, Smash, Zoom, et d’autres outils portant des noms qui ressemblent à des onomatopées 🙂

Et vous, à quelle fréquence envoyez-vous des mails en interne ? Quels outils utilisez-vous pour éviter les mails ?

Jade Kornig

Cheffe de projet chez Clé de Fa

RSE : Nous avons le pouvoir d’éteindre la tour Eiffel

24 août 2021

par Agence Cle de Fa with No Comment blog-conseil

Le saviez-vous ? Votre boite mail pollue. Pleine à craquer de vieux mails dont l’intérêt ne sera qu’à votre jugement, remplie de newsletters auxquelles vous vous êtes abonné.es (ou pas) à une époque et qui ne vous intéressent plus et que vous jetez parfois (mais pas toujours). Vous pourriez même être énervé.e pour ces envois, mais le désabonnement n’est pas un réflexe..

Et bien, cela va devoir changer !
Pour notre planète !

Et si, pour préserver notre belle terre, nous éteignions la tour Eiffel ? Et nous avons ce pouvoir, car si tous les Français supprimaient 50 vieux emails inutiles, cela équivaudrait à éteindre la tour Eiffel pendant 42 ans.

L’impact des datacenters

Il y a quelques années, Clé de Fa, organisait, pour Free, l’inauguration de son dernier Datacenter. Empreinte digitale pour entrer dans le bâtiment, schémas électriques de folie et surtout climatisation dernier cri ! Notre rôle était d’expliquer entre deux petits fours et une coupe de Champagne, aux quelques 150 VIP de la soirée, que leurs données étaient entre de bonnes mains puisque le centre, même en cas de panne, avait la capacité de produire de l’électricité comme pour une ville de 50 000 habitants et que le site était OVNI safe !

Quelle est l’empreinte carbone d’un mail ?

Contrairement aux apparences, l’empreinte carbone d’un email n’est pas négligeable. Voici quelques ordres de grandeur :

0,3 gramme pour un email de spam;
4 grammes pour un mail sans pièce jointe;
11 grammes pour un email avec une pièce jointe de 1 MB (soit l’équivalent d’un sac plastique) ;
Jusqu’à 50 grammes pour un long email avec des pièces jointes.

Ces statistiques sur la consommation CO2 d’un mail sont issues du livre How Bad are Bananas?: The Carbon Footprint of Everything, publié par Mike Berners-Lee il y a quelques années. L’auteur n’est autre que le frère de Tim Berners-Lee, considéré comme l’inventeur de l’internet.

Faites le ménage

L’idée ici n’est pas de taper sur les quelque 156 datacenters français, mais bien de nous rendre conscients de l’impact du nettoyage de nos boîtes. Nos mails, avec leurs innombrables pièces jointes, sauvegardés et stockés dans ces serveurs, ont une empreinte carbone non négligeable puisqu’aujourd’hui, ces datacenters représentent, selon l’Ademe 1% de la consommation électrique mondiale.

En plus, c’est pas si difficile de faire moins !

Moins de destinataires

Cela peut sembler ridicule, mais réduire le nombre de destinataires est un bon début. Non seulement vous importunez moins de monde, mais surtout, vous diminuez la consommation d’énergie.

Moins de pièces jointes

Lorsque c’est possible, vous pouvez éviter d’envoyer une pièce jointe. La plupart du temps, vous pouvez d’ailleurs vous contenter d’un lien dans votre mail pour éviter d’envoyer des messages lourds (et donc polluants). Concrètement, au lieu de joindre un fichier, utilisez par exemple un lien Smash (en plus, c’est français) que la personne utilisera si elle le souhaite uniquement. L’avantage : moins d’espace sur les serveurs et, après un certain temps, le fichier sera détruit définitivement, contrairement aux pièces jointes conservées longtemps.

Moins de mails dans la corbeille

Pour réduire le nombre de messages stockés sur des serveurs, vous pouvez vider la corbeille aussi souvent que possible. Certains services comme Gmail ou Hotmail permettent de le faire automatiquement après 30 jours par exemple. N’oubliez pas de vider le dossier « Envoyé », qui peut aussi contenir un grand nombre de messages bien souvent… inutiles.

En +, avoir des boites mails rangées et presque vides, c’est moins de bande passante, c’est bon pour le moral et cela permet d’être plus efficace dans son travail ou dans sa vie perso.

Lisez la brochure de l’Ademe sur le sujet. A diffuser largement.

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Mais c’est quoi un Cloud ?

Pcloud, sûr et sécure !

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La version gratuite

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Ça tient le coup sur la longueur !

Justine Pollet

Responsable pôle digital

Dis moi Clé de Fa, c’est quoi un droit de propriété intellectuelle ?

Il existe quatres grands droits de propriété intellectuelle

Les droits d’auteurs

Les brevets

Les dessins et modèles

Les marques

Est-ce que c’est grave si je ne respecte pas ces droits ?

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa

N’est-ce_pas_évident_?

L’origine de l’espace

Un espace ou une espace ?

Les différents types d’espace

L’espace justifiante

L’espace insécable

L’espace fine

Espace et ponctuation

Raphaelle Strasser

Stagiaire chez Clé de Fa

Trello, qu'est-ce que c'est ?

Trello en équipe :

Tableaux

Colonnes

Cartes

Trello gestionnaire de projet

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Et le prix dans tous ça ?

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Pour résumer

Emeline Lacombled

Cheffe de projet

Est-ce vraiment important ?

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Alexandra Gressier

Stagiaire chez Clé de Fa

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Mais qui est Colibris ?

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Imprimeurs et respect de la planète

(Toutes les photos de cet article ont été prises chez un de nos imprimeurs d’amour, avec son aimable autorisation.)

Florence Marcdargent

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