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Sans en connaitre forcément l’ampleur, la provenance ou l’utilité,
vous êtes attaqué chaque jour par des centaines de courriers indésirables. Pourquoi le marché du spam est-il si vivant ?

Du Viagra dans votre boite mail

300 milliards de courriels non sollicités sont envoyés quotidiennement, généralement pour vous proposer des produits contrefaits. 12,5 millions de mails sont nécessaires en moyenne pour vendre 100 dollars de Viagra ! Si les moyens vous semblent disproportionnés, le résultat en vaut la chandelle puisque c’est gratuit ! En attendant, vos boites mails, ou plutôt vos dossiers “Spam” regorgent de publicités indésirables. Les flux en provenance d’Asie (32,62%), d’Europe de l’Est (22,32%) ne cessent d’augmenter.

Des ordinateurs innocents recrutés

L’industrie Antispam veille en améliorant régulièrement les dispositifs de filtrage mais l’innovation semble toujours prendre le dessus.

Des probabilités aux méthodes de reconnaissance des formes en passant par des technologies reposant sur des décisions humaines, la moindre défense est contrée. Par exemple, ces derniers temps, les botnets, réseaux d’ordinateurs innocents, sont recrutés à l’insu de leur propriétaires pour envoyer de petites quantités de mails à la demande.

La solution est là mais…

Ne plus acheter de logiciels, de montres ou de produits pharmaceutiques de contrefaçons bloquerait immédiatement le processus mais comment agir sur des milliards de consommateurs souvent innocents ? Une autre solution semble pourtant simple. Des chercheurs s’intéressant à l’économie du Spam ont découvert que l’ensemble des transactions passait par trois banques. Si la loi interdisait aux réseaux de cartes bancaires de coopérer avec les rares établissements bancaires qui véhiculent l’argent du spam, le marché disparaitrait !

Si des propositions commerciales, même honnêtes, d’opérateurs téléphoniques, de lingerie fines ou d’ordinateurs arrivent un peu trop souvent dans votre boite mail, sachez que vous pouvez, après une demande de désinscription infructueuse ou impossible,  réduire au silence une société un peu trop insistante en suivant cette procédure http://www.cnil.fr/vos-libertes/plainte-en-ligne/

Sans supprimer tous les mails internes comme a l’intention 
de le faire Atos Origin d’ici deux ans, l’optimisation de ce qui 
aura été la révolution du siècle pourrait être un atout dans 
cette période de crise.

Pourquoi un manager passe-t-il de 5 à 20 heures par semaine à lire et écrire des e-mails alors qu’une partie ne lui est pas directement destinée et que certains contiennent des pièces jointes qui seront, pour la plupart, obsolètes au moment de leur ouverture ?

Comment un projet peut-il être rentable si les différents services doivent échanger chaque jour de 15 à 200 mails pour maintenir une relation nécessaire à la production d’un service ou au maintien d’une fabrication de produit ?

Combien de documents sont réalisés en doublon chez un client et son fournisseur pour connaitre un niveau de stock, des heures de présence ou le contenu de réunions ?

Les temps de crise génèrent souvent de l’innovation. Les outils collaboratifs et les plateformes communautaires deviennent à l’heure actuelle la solution pour partager des données en temps réel, faire gagner du temps à vos clients, optimiser le temps des collaborateurs, pour les laisser se concentrer sur leur cœur de métier, avoir l’accès à l’information de n’importe où…

Quoi de mieux pour fidéliser sa clientèle ?

Comme vous avez peut-être pu le voir hier, un certain nombre de sites étaient en berne. Le site que nous aimons tant chez Clé de Fa www.Wired.com, la version anglaise de Wikipédia (visitée 234 millions de fois chaque jour) et bien d’autres. C’est la première fois que l’encyclopédie en ligne participe à une telle manifestation. Pourquoi tant de haine !


La Sopa (Stop Online Piracy Act) est une proposition de loi présentée à la Chambre des représentants des États-Unis le 26 octobre 2011 dernier. Ce projet vise à élargir les capacités d’application du droit d’auteur et des ayants droit pour lutter contre sa violation en ligne et les contrefaçons. Les initiateurs de ce texte affirment qu’ils protégeraient l’économie américaine lié au fameux copyright © et donc nombre d’emplois. Ainsi leur paraît-il nécessaire de renforcer la législation existante.

Quelles conséquences ?
La SOPA prévoit toute une série de mesures à l’encontre des sites contrevenants. Les pénalités prévues incluent notamment la suspension des revenus publicitaires et des transactions en provenance de services comme Paypal, l’interruption du référencement sur les moteurs de recherche, et le blocage de l’accès au site depuis les principaux opérateurs internet. La SOPA rend également délictuel le streaming de contenu protégés.

Nous chez Clé de Fa, hauts défenseurs de l’éthique, du droit d’auteur… nous sommes plutôt d’accord avec le concept mais c’est les moyens qui nous dérangent et nous ne sommes visiblement pas les seuls !

La SOPA donnerait au Département de la Justice des États-Unis la possibilité de réclamer des sanctions judiciaires contre des sites situés hors de la juridiction des États-Unis et soupçonnés d’enfreindre la législation sur le copyright ou de faciliter ce type d’infraction. Dans cette optique, le Procureur général des États-Unis pourrait exiger des opérateurs, des moteurs de recherches comme Google ou des services de transaction comme Paypal qu’ils cessent d’entretenir toute relation commerciale avec ces sites. Il pourrait prendre également « des mesures techniques faisables et raisonnables » pour empêcher tout accès à ces derniers, notamment en exigeant le retrait de tout lien y conduisant depuis les moteurs de recherches ou/et en bloquant l’accès des internautes américains vers ces sites. Un tel filtrage opèrerait par blocage d’adresse IP, soulevant des problèmes liés au respect de la vie privée dans la mesure où il exigerait des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) qu’ils utilisent la méthode du Deep packet inspection (DPI), permettant de connaître le contenu de la navigation des internautes.

Ce que nous en retenons chez Clé de Fa
Ce projet de loi semble loin de nous puisqu’américain mais nous utilisons beaucoup de services basés aux États-Unis (hébergement, noms de domaine, DNS…etc), nos données sont globalement en français (puisque nous sommes en France), nos droits d’auteur sont différents des leurs… Comment pourraient-ils nous juger et ne pas faire d’impaire !

Et si l’éthique prenait le dessus ?

Les réseaux sociaux restent, à l’heure actuelle, le dernier medium à la mode. Véritable outil pour les uns, perte de temps pour les autres. Mais le buzz…

Que pensez-vous du manque d’informations de Free ces dernières semaines alors que ses offres étaient bouclées et que tout le monde (media compris) attendait son offre ?

Une stratégie gagnante quand on sait qu’une telle campagne aurait couté plusieurs millions d’euros à l’opérateur dans les circuits classiques. Que faut-il penser également du dernier modèle de sous-vêtements de chez Marks & Spencer, dont l’affiche est interdite de bus en Angleterre car trop sexy !

Peu d’enseignes peuvent prétendre être attendues de la sorte par le consommateur mais un buzz peut partir d’un petit rien…

Ce serait cruel de ne pas mettre le lien de la pub Marks & Spencer et si vous souhaitez la voir en plus grand, beaucoup plus grand, rendez-vous dans la boutique de notre client au 100, avenue des Champs-Elysées à Paris.

Chez Cle de Fa nous écrivons, nous reformulons, nous décryptons mais là…
Il ne fallait rien toucher à cet article.

Lisez… Nous, on est fans ! http://www.slate.fr/story/17675/fuyez-les-livres-fuyez-lecole-fuyez-facebook

Après quelques mois de suspense, Google vient d’ouvrir son service de réseau social “Google+” aux organisations, marques, associations…

Clé de Fa y va donc de sa page : c’est ici !

Le concept de la création de page avait déjà été exploré par Facebook : un compte personnel permet de créer une page, où l’on peut publier, réagir et avoir des contacts.

Plusieurs avantages cependant :

• Grâce aux bulles, la page peut permettre de discuter en visio-conférence avec au maximum neuf personnes

• Le partage d’information est ciblé grâce aux cercles (on choisit avec qui on partage quoi)

• On peut choisir de montrer ou non les membres de ses cercles

On peut donc espérer attirer un meilleur public en ne lui proposant que ce qui l’intéresse vraiment dans l’activité de l’entreprise. Pour cela, il suffira de régler avec soin ses cercles.

Petite remise en contexte : les chiffres de popularité publié par Le monde, le 25 octobre 2011 :

Au mois de juillet, Google+ ne recensait que 421 000 de visiteurs, contre 605 000 un mois plus tard. Avec les chiffres de septembre, Google devance désormais Twitter en France. Le site de micromessagerie semble avoir atteint un seuil. Après avoir compté 2,66 millions de visiteurs uniques en juillet, l’audience est tombée à 2,52 millions en août, avant de remonter à 2,98 millions en septembre. Facebook demeure le principal réseau social en France, loin devant ses concurrents, avec plus de 27 millions de visiteurs uniques en septembre.

Ce virus, lié à l’utilisation de polices de caractères sous Windows, peut “prendre le contrôle” de votre ordinateur.

Quel est le risque réel ? Pour votre ordinateur, quasiment nulle. En effet, l’action de ce virus vise des organisations bien particulières. (son ancêtre, Stuxnet, attaquait par exemple des équipements industriels).

Cependant, le vrai risque est ailleurs : en effet, « Duqu » vient donc, en faisant parler de lui, de signaler à la terre entière une faille existante dans le système Windows. C’est souvent d’ailleurs là, le principal risque des virus : grâce au correctif construit par Microsoft, les informaticiens malintentionnés pourront découvrir l’origine de la faille, et l’employer pour affecter tous les ordinateurs qui n’auront pas eu leur mise à jour de sécurité.

Il faut comprendre que la sécurité d’un ordinateur n’est guère différente de la sécurité d’une maison : à moins d’un enjeu très particulier, il est toujours plus simple pour un cambrioleur de s’attaquer à une vieille serrure, qu’à une serrure toute neuve. La plupart des infections d’ordinateurs aujourd’hui sont donc liées à des failles de sécurité connues, mais non prises en compte par beaucoup de postes utilisateur.

Gardez donc, autant que possible, votre ordinateur et vos logiciels à jour !

Même si nous savons que nous serons très peu à retenir ces subtilités de la langue française, nous tenions chez Clé de Fa, à les partager avec nos lecteurs. Nous sommes tout de même des spécialistes de l’écrit à l’agence et vous pourriez épater vos amis au scrabble !

Il faut d’abord distinguer les majuscules des minuscules, les capitales ou “haut de casse” ou “bas de casse”, comme les désignait autrefois l’imprimerie traditionnelle (en référence à leur place dans le casier à caractères du compositeur appelé ‘casse’).

Pointe : le pic triangulaire du ‘A’ majuscule, et qui dépasse légèrement
au-dessus de la ligne de capitale.
Fût : Trait principal, vertical ou oblique, comme dans le ‘L’ ou le ‘V’.
Également appelé haste ou hampe.
Traverse : fût horizontal au centre de la lettre ‘A’.
Contrepoinçon : espace enclos par le dessin d’une lettre.
Jambages : partie d’une lettre minuscule qui dépasse l’œil. Les jambages inférieurs descendent sous la ligne de pied, comme dans le ‘g’. Les jambages supérieurs s’élèvent au-dessus de l’œil, comme dans le ‘k’.
Panse : Trait ovale qui renferme le contrepoinçon dans les lettres ‘O’, ‘P’ ou ‘Q’.

Ligne de pied : ligne sur laquelle s’alignent les caractères.
Œil : hauteur des minuscules à l’exclusion des jambages inférieurs et supérieurs, comme dans le ‘e’ ou le ‘x’ (en anglais on parle d’ailleurs de x-height).
Corps : taille du caractère exprimé en points typographiques, de l’extrémité
du jambage inférieur à l’extrémité du jambage supérieur. Selon la police, la taille
du caractère peut, pour un même corps, paraître différente à cause des variations de l’œil du caractère.

Hauteur de capitale : Comme son nom l’indique : hauteur de la capitale
d’une police de caractère, comprise entre la ligne de pied et l’extrémité
supérieure du caractère. En général, les jambages supérieurs des minuscules dépassent un tantinet cette hauteur.
Diagonale : fûts obliques. La diagonale inférieure du ‘K’ est appelée “jambe”.
Délié de jonction: trait fin qui relie la panse du ‘g’ à sa boucle.
Queue : trait court qui termine une lettre. Dans le cas du ‘Q’,
la queue descend souvent au-delà de la ligne de pied.

Délié : Partie plus fine d’un caractère dont l’épaisseur des fûts varie.
Plein : Partie plus épaisse d’un caractère. Le contraste entre plein
et délié joue un rôle fondamental dans l’esthétique d’un caractère typographique.
Spine : Partie courbe du ‘S’.
Empattement : Embout qui vient achever l’extrémité d’un fût de caractère.
Cet empattement peut être relié ou non par un filet qui fait la jointure entre
le fût et l’empattement. En anglais, empattement se dit serif. Son rôle
est de guider l’œil du lecteur d’une lettre à l’autre, ce qui facilite son travail.
Spur : Projection que l’on peut parfois observer à la base d’un ‘G’ majuscule.

Clé de Fa édite un mode d’emploi sur les différentes règles de typographie. N’hésitez pas à nous le demander agence@cledefafib.cluster011.ovh.net

À l’heure où une loi pourrait priver les Italiens de Wikipédia, il est important de faire la part des choses entre liberté d’expression et protection de l’honneur d’une personne physique ou morale.

En Italie, le Parlement envisage de voter une obligation pour l’ensemble des sites internet de publier, dans les 48 heures suivant la demande et sans commentaire, une correction de n’importe quel contenu que le plaignant estime dommageable à son image.

Wikipédia, de par son fonctionnement fondamental, ne peut accepter des versions corrigées obligatoires, non vérifiées par un juge ou par un organisme tiers. Son manifeste est ici :  http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Comunicato_4_ottobre_2011/fr

En France, quels impacts sur la communication sur Internet ?
Dans l’absolu, s’exprimer (sur Internet ou ailleurs) ne change pas la loi : si le droit français protège la liberté de la presse depuis 1881, la diffamation reste interdite (art. 29 de la loi du 29 juillet 1881).

La fameuse loi Hadopi apporte un nouvel éclairage sur les responsabilités du directeur de la publication.

Ce dernier, bien que responsable du contenu textuel du site (au même titre que pour un journal papier), ne pourra être poursuivi pénalement pour un commentaire s’il est établi qu’il n’avait pas effectivement connaissance du message avant sa mise en ligne ou si, dès le moment où il en a eu connaissance, il a agi promptement pour retirer le message. (article 27 II de la loi Création et Internet).

Les lecteurs attentifs auront donc remarqué la faille de cette affaire : en termes de loi, « promptement » est un peu vague, non ?

Vous avez un site web : les points d’attention identifiés par Clé de Fa

• Dans ses mentions légales, chaque site internet doit nommer son directeur de la publication ou indiquer les coordonnées de l’hébergeur qui saura le contacter.

• Valider les messages a priori (c’est-à-dire avant la publication) rend directement responsable de son contenu.

• Retirer les contenus injurieux ou diffamatoires dès qu’on en a connaissance.

Pour ceux qui souhaitent creuser, l’excellent article de PC INpact : article indisponible au 10/09/2014

Mise à jour 11/09/2014 : l’article de pcInpact n’est plus en ligne, voici une autre source : http://www.numerama.com/magazine/20068-wikipedia-de-retour-en-italie-apres-un-black-out-contre-une-loi.html