L’agence Clé de Fa a eu le privilège de suivre Howard Schultz, PDG de Starbucks de passage à Paris.
Le patron le plus humble des États-Unis est venu exposer à la France la vision d’un self-made-man qui ne jure que par le travail.
Alors que la marque s’essoufflait en 2007, c’est aujourd’hui 17 000 salons dans le monde, 200 000 salariés et un maitre-mot “l’Humanité”. Les profits sont historiques depuis la création de la marques (40 ans) et ce malgré la crise. Notre petite vision française des américains devrait bien être dépoussiérée !
Son livre paru le 22 septembre en français raconte comment il a redressé la barre.
Un témoignage passionnant et une grande leçon de marketing !
